イメージアップと啓発活動によって、常態化している介護業界の人手不足を解消する取り組みが行われている。例えば、メディアを活用して介護職のやりがいや重要性を伝える広告や番組を放送することもその一つだ。他にも学校や施設を訪れて、若年層に対して介護職の魅力をアピールする講演やイベントを実施したりなど、さまざまなイメージアップと啓発活動を行っている。最近では、SNSやウェブサイトを通じて、介護職の成功事例や働く魅力を紹介するキャンペーンを行うなどの取り組みも出てきた。

また、労働条件の改善に取り組む動きもある。介護職の報酬の引き上げ、働きやすいシフト制度の導入、研修やキャリアパスの整備によってスキルアップや昇進の機会を提供などの動きはあるが、なかなか解消には至らない。人材確保のための支援策として、介護職の養成校の増設や人材育成の強化、地域と連携した就職支援や移住支援といった取り組みも見られる。介護ロボットやITシステムの導入によって業務の効率化を図り、職員の負担を軽減するといった動きもある。人手不足の地域において、遠隔医療や遠隔介護の取り組みを行う例もある。

よく聞かれるのは、外国人労働者の活用だ。外国人介護職の受け入れや、言語や文化の違いに配慮した研修・サポートの提供などを行っている。今後ますます、外国人労働者の活用は増えていきそうである。こういった取り組みにより、介護業界の人手不足解消が進むことが期待されるが、地域や社会のニーズに応じて柔軟な対策を講じる必要があるだろう。また、早期の問題解決ばかりを期待するのではなく、長期的な視点での持続的な取り組みが重要だ。